近日，交通運(yùn)輸部、公安部、國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中國殘疾人聯(lián)合會通報表揚(yáng)2024年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動成績突出集體和個人，南京公交榜上有名。

近年來，南京公交始終以習(xí)近平生態(tài)文明思想為指引，深入踐行綠色發(fā)展理念，持續(xù)構(gòu)建安全、便捷、低碳的出行服務(wù)體系。2024 年，南京公交 “織密公共交通出行‘幸福網(wǎng) ’” 案例入選國家交通運(yùn)輸部“城市公共交通優(yōu)先發(fā)展和綠色出行典型案例”，全國排名第二；在《2024 年三季度中國主要城市交通分析報告》中，南京市“公共交通出行幸福指數(shù)”在全國特大城市中位列首位、主要城市中穩(wěn)居前三，成為綠色出行的標(biāo)桿典范。

一、拓寬宣傳場景，營造綠色出行氛圍

南京公交以“沉浸式宣傳”營造綠色出行氛圍，利用“車載空間”與“創(chuàng)新場景”兩種載體，讓低碳理念融入市民生活。

加強(qiáng)宣傳提升群眾認(rèn)同：依托908臺公交車上的LCD車載電子屏，滾動播放綠色出行宣傳標(biāo)語、宣傳海報、公益視頻，把公交車廂作為流動的宣傳陣地，讓“優(yōu)選公交、綠色出行”理念深入人心。

創(chuàng)新場景優(yōu)化便民服務(wù)：在中山碼頭打造集輪渡觀光、休閑憩息、文化體驗(yàn)于一體的“中山客廳”，推出“便‘寧’微店”“巴士食光”等服務(wù)品牌，在鹽倉橋、鎖金村等站點(diǎn)建成“公交驛站”，構(gòu)建“最后一公里”便民生活圈，實(shí)現(xiàn)出行服務(wù)與生活場景深度融合，讓綠色出行更有溫度。

二、開展主題活動，激發(fā)全民參與新活力

圍繞“綠色出行宣傳月”“公交出行宣傳周”，南京公交以“線上+線下”聯(lián)動模式，打造有深度、有互動、有溫度的系列活動。

服務(wù)進(jìn)社區(qū)，架起溝通橋梁：開展公交出行周暨服務(wù)進(jìn)社區(qū)主題活動，發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立文明出行展板、推廣“寧”乘日票優(yōu)惠等，面對面傾聽市民需求，同步提升綠色出行覆蓋面與市民滿意度。

CityBus城市打卡，增添出行趣味：結(jié)合南京歷史底蘊(yùn)與現(xiàn)代風(fēng)貌，在新街口、夫子廟等13個大站服務(wù)點(diǎn)開展“慶國慶?綠色出行知多少”有獎問答、打卡集章等互動活動，通過微信公眾號宣傳推廣，為綠色出行注入活力，讓低碳生活成為時尚選擇。

關(guān)愛一線職工，凝聚奮進(jìn)力量：踐行“以職工為中心”理念，開展“愛在公交，平安同行”活動，為一線駕駛員提供身體健康咨詢、血糖檢測、理發(fā)等暖心服務(wù)，切實(shí)提升職工獲得感，以更飽滿的熱情投入服務(wù)保障。

三、提升服務(wù)品質(zhì)，推動出行體驗(yàn)升級
南京公交聚焦市民出行需求，以科技賦能、服務(wù)創(chuàng)新推動出行體驗(yàn)升級。

智慧票務(wù)便民利民：在“寧”乘日票單日票、雙日票基礎(chǔ)上，推出中秋、國慶限定版“三日票”，通過企業(yè)微信公眾號等渠道立體推廣，實(shí)現(xiàn)“線上購票、掃碼乘車”便民服務(wù)。

適老化服務(wù)再升級：繼8條敬老線后，新增551路、523路兩條“敬老線”，配備愛心藥箱、低踏板等適老設(shè)施，在綠色出行宣傳月期間，開展站臺幫扶、血壓檢測等服務(wù)。目前，南京公交無障礙公交車投用量達(dá)2448臺，讓老年乘客出行更安心、更舒心。

“小藍(lán)鯨”相伴一周年：作為服務(wù)背街小巷的特色名片，“小藍(lán)鯨”品牌從“招手即?！钡膭討B(tài)響應(yīng)，到“便‘寧’微店”的末端服務(wù)，以精準(zhǔn)覆蓋、靈活便捷、暖心周到的服務(wù)，成為市民家門口的“幸福公交”。