近日，南京交通系統(tǒng)開展文化品牌宣傳展示活動(dòng)，經(jīng)過遴選，涵蓋水上運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、港口碼頭等領(lǐng)域的24個(gè)品牌脫穎而出。其中，南京公交集團(tuán)申報(bào)的“CityBus綠色漫步”入選優(yōu)秀影響力品牌案例，“小藍(lán)鯨·全齡友好”入選優(yōu)秀創(chuàng)新性品牌案例。

優(yōu)秀影響力品牌案例：“CityBus綠色漫步”

近年來，南京公交通過主題策劃、拓寬宣傳等渠道，搭建文化陣地，串聯(lián)起城市文脈，使這一文化品牌成為傳播南京文化、展現(xiàn)城市魅力的重要載體。

發(fā)揮公交媒體資源優(yōu)勢。打造集站臺廣告牌、自行車廣告牌、輪渡冠名、語音報(bào)站、車載視頻為一體的全媒體廣告矩陣，為品牌文化傳播提供強(qiáng)有力的場景支持。
    探索公交媒體創(chuàng)新形式。定制“百萬婚車”，低碳“接親”詮釋別樣幸福等讓公交車身媒體的潛力持續(xù)擴(kuò)張。車內(nèi)語音報(bào)站廣告、打造“江豚號”主題電車等，均獲得了市民乘客的打卡熱潮。

共創(chuàng)美好出行文化空間。自CityBus上線以來，共計(jì)推出“金陵尋龍記”“游園會(huì)”等主題車輛54輛，新春、非遺文化、文明婚俗等主題站臺70個(gè)，南京公交成為南京市首批“文明實(shí)踐伙伴”。

堅(jiān)持城市主題內(nèi)容策劃。按照“綠色出行、公交優(yōu)先”主題，推出Citywalk綠色出行宣傳、Citytour假日旅游線宣傳、Cityride“暢享南京故事”主題騎行路線，深化城市假日旅游首選形象?！禖ityBus城市漫步·綠色出行系列宣傳》榮登2023年度“優(yōu)秀政務(wù)新媒體傳播范例”民生服務(wù)類榜單，目前已累計(jì)發(fā)布了50余篇CityBus系列文章，閱讀量達(dá)到10萬＋，獲得廣泛關(guān)注。

引領(lǐng)交通出行趣味浪潮。南京公交積極拓寬品牌文化宣傳渠道，多元化提升品牌影響力，以受眾需求為導(dǎo)向的宣傳策劃，一方面提高了專欄信息的可讀性，另一方面鼓勵(lì)市民參與到互動(dòng)中。

優(yōu)秀創(chuàng)新性品牌案例：“小藍(lán)鯨·全齡友好”

2023年9月，南京公交“小藍(lán)鯨”品牌發(fā)布，開啟了綠色出行、全齡友好的美好出行新篇章。近年來，南京公交始于為民服務(wù)初心，在構(gòu)建全齡友好型出行服務(wù)體系的道路上不斷探索，推出不斷滿足不同年齡層次出行需求的便民服務(wù)新舉措，通學(xué)線、求知線、敬老線、菜農(nóng)線、擁軍線、就醫(yī)線、動(dòng)態(tài)公交、定制公交等“量身定制”的多樣化公交，以“有愛無礙、全齡友好”的民生溫度托起“最具幸福感城市”的底色。

用心做優(yōu)全齡服務(wù)延伸出行幸福感

服務(wù)“一老”，讓銀齡群體出行更舒心。打造“敬老線”服務(wù)品牌，極大的滿足了老年人和殘疾人等群體的無障礙出行需求。陸續(xù)開通“就醫(yī)公交”，讓患者“零距離換乘，下車即就醫(yī)”。持續(xù)運(yùn)營好“雙擁線”，與江蘇省軍區(qū)南京第十六干休所始終緊密合作，開通軍民共建的25路“雙擁線”。

牽手“一小”，讓學(xué)生群體出行更安心。把握學(xué)生出行需求，優(yōu)化線路網(wǎng)絡(luò)，打造了多條連通家校的“通學(xué)線”“求知線”，力爭實(shí)現(xiàn)“出門即上車，下車即到?！钡谋憬莩鲂?。

關(guān)注“一青”，讓青年群體出行更隨心。為適應(yīng)青年群體、上班族個(gè)性化出行需求，推出“小藍(lán)鯨”微循環(huán)升級版動(dòng)態(tài)公交服務(wù)，在仙林片區(qū)和仙林湖片區(qū)提供“網(wǎng)約公交、直接呼叫、一站即達(dá)”的出行服務(wù)。

講好品牌文化故事提升公交美譽(yù)度

挖掘故事，延伸服務(wù)溫度。依托“小藍(lán)鯨”全齡友好品牌矩陣，深入挖掘民生服務(wù)場景中的溫情故事，以微信公眾號、視頻號等新媒體觸手對外傳播。

媒體聯(lián)動(dòng)，提升品牌形象。主動(dòng)邀請央廣網(wǎng)記者深入現(xiàn)場采訪報(bào)道，聚焦“小藍(lán)鯨”文化品牌打造，以視頻傳播、現(xiàn)場活動(dòng)、線上推廣的形式，宣介“全齡友好、幸福同行”的價(jià)值理念。

志愿同行，傳遞溫暖力量。持續(xù)踐行服務(wù)精神，為公交出行提供青年力量，讓市民在互動(dòng)中感受全齡友好服務(wù)的便捷與溫馨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年，南京公交開展了超200次志愿服務(wù)活動(dòng)。在服務(wù)乘客的第一線，攙迎幫扶、見義勇為、拾金不昧等暖心義舉不斷涌現(xiàn)。