7月19日下午，集團(tuán)公司在江南大廈12樓會(huì)議室召開了2018年上半年度運(yùn)營服務(wù)工作分析會(huì)。會(huì)議分析了上半年度經(jīng)營態(tài)勢和特點(diǎn)的同時(shí)，研究部署了下階段重點(diǎn)工作，以確保實(shí)現(xiàn)今年既定目標(biāo)。集團(tuán)公司副總經(jīng)理南征、運(yùn)保部及各所屬公司運(yùn)營服務(wù)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員等20多人參加了會(huì)議。

會(huì)上，各所屬公司分別匯報(bào)了本單位2018年上半年度運(yùn)營服務(wù)工作開展情況及下半年工作計(jì)劃。

隨后，集團(tuán)運(yùn)保部部長吳良明用三個(gè)“強(qiáng)化”對下一步運(yùn)營服務(wù)工作進(jìn)行部署：一要強(qiáng)化今年重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)；二要強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)營組織落實(shí)，量化指標(biāo)，著力補(bǔ)齊短板；三要強(qiáng)化對標(biāo)工作宣傳貫徹，創(chuàng)新思維，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)。

集團(tuán)副總經(jīng)理南征對各公司上半年運(yùn)營服務(wù)工作表示了肯定，他說，下半年必須圍繞工作目標(biāo)，做到以下幾點(diǎn)要求：運(yùn)營上，江南與揚(yáng)子公司一是要緊扣年度目標(biāo)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)認(rèn)真完成線路優(yōu)化調(diào)整工作；二是要做好運(yùn)營專項(xiàng)整治，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，努力杜絕公交車接龍、空跑現(xiàn)象；服務(wù)上，各所屬公司一要加強(qiáng)宣傳教育，降低有責(zé)投訴；二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升訴求辦理滿意度；三要加強(qiáng)宣傳報(bào)道，抓好12345熱線考核增分項(xiàng)目。他強(qiáng)調(diào)，全體人員要不斷創(chuàng)新工作方式、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，共同促使運(yùn)營服務(wù)工作不斷進(jìn)步，確保年度工作目標(biāo)順利完成。