11月5號15點左右，第三客運公司第一車隊工作人員接到12345訴求工單，來電人陳先生感謝305路駕駛員撿到自己丟失的電腦歸還。

根據(jù)訴求人的描述，4日晚上9點左右，市民陳先生在乘坐305路公交車，到黃山路新安江街下車時，不慎將自己的筆記本電腦忘在了公交車上。11月5日上午，心急如焚的陳先生趕緊撥打了12345公交服務(wù)熱線輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到305路車隊。

車隊工作人員季偉根據(jù)乘客陳先生提供的時間和車輛進出站信息，查詢出當(dāng)時9699車駕駛員孫燕?？窟^此站。隨后，立即撥打電話給孫燕詢問情況。

原來，昨晚9點50分左右，305路駕駛員孫燕進場停好車輛后打掃車廂衛(wèi)生和檢查車廂窗戶玻璃時，發(fā)現(xiàn)靠近后門雙人座位上有一只黑色的手拎袋，打開一看是平板電腦，考慮太晚，放在車上不太安全就帶回保管，準(zhǔn)備第二天上班時帶來交給車隊。車隊工作人員季偉馬上與失主陳先生取得了聯(lián)系，通知他可以來取回自己的電腦。

下午，失主陳先生趕到了305路車隊，車隊工作人員經(jīng)核查，確定是失主陳先生丟失的平板電腦。看著失而復(fù)得的平板電腦，陳先生激動地說：“平板電腦里面有公司工程報價表、合同文件、以及相關(guān)的客戶資料等重要資料,要是這些東西丟失了，那麻煩事可就大了，可能自己的工作都要丟了……”陳先生從錢包里拿出400元現(xiàn)金準(zhǔn)備酬謝駕駛員，被車隊工作人員婉言婉拒。