3月27日下午，浦口盤城敬老院院長馬女士給揚(yáng)子公交大廠公司綜合辦公室打來電話，馬女士在電話里表揚(yáng)了該公司428路一位公交司機(jī)，稱他是助殘敬老的熱心人。

 當(dāng)天上午，馬女士和兩名工作人員帶領(lǐng)敬老院13名腿腳不便的老人來到落橋村，欣賞當(dāng)?shù)氐膬?yōu)美景色。馬女士表示，老人們平時悶在敬老院里很少有機(jī)會外出散心，聽說落橋村的綠化做的非常好，附近還有一片梅林，所以一大早就帶領(lǐng)部分老人出來玩。

9點多鐘，一行人欣賞完美景后在落橋村428路公交站等車返回，正巧碰到蔡呂強(qiáng)師傅的車，馬女士說：“我們的十幾個老人大多腿腳不便，其中還有兩個靠輪椅行動的，我和兩名工作人員把這十幾名老人扶上車和抬輪椅，簡直忙不過來，幸好遇到了熱心的蔡師傅！”。當(dāng)時，蔡呂強(qiáng)看這么多老人上車不便，不但沒有不耐煩，還主動下車把一名較胖且視力不好的老人扶上了車，接下來又幫助了其他幾名老人，還把兩部輪椅抬上車。

 得知眾多老人要到永豐北街站下車然后步行幾百米才能到敬老院，考慮到老人們的特殊情況，車開到永豐北街站，蔡呂強(qiáng)向車隊領(lǐng)導(dǎo)請示，希望直接把車開到敬老院門口方便老人下車，車隊孫隊長了解情況后，同意了蔡呂強(qiáng)的想法，同時要求征得車上其他乘客的理解。看到車上并無其他乘客，蔡呂強(qiáng)把車直接開到敬老院門口，幫助工作人員把老人們扶下車，才恢復(fù)原線路行駛。 

   馬女士說，盤城敬老院的老人經(jīng)常乘坐428路，像蔡師傅這么熱心的駕駛員還有好幾位，雖然不知道他們的姓名，馬女士本人及敬老院眾多老人打心里謝謝他們。