2025年4月17日清晨，一位老人乘坐南京公交14路上車時(shí)不慎摔倒，駕駛員岳玉海迎上前主動(dòng)攙扶。其暖心行為得到了老人及同車乘客的一致贊揚(yáng)。

17日清晨6時(shí)，14路駕駛員岳玉海如往常一樣，行駛在熟悉的線路上，為乘客們開(kāi)啟新的一天出行服務(wù)。當(dāng)公交車?？吭谑械谝会t(yī)院車站時(shí)一幕意外突然發(fā)生。一位老人雙手拎著重物，步伐略顯蹣跚地準(zhǔn)備從前門(mén)上車，只見(jiàn)老人右腳踏上前門(mén)踏板，左腳剛要踏上時(shí)一個(gè)不穩(wěn)身體向后倒去，重重地摔在了車前門(mén)后方的地面上。岳玉海在駕駛座目睹這驚險(xiǎn)的一幕心猛地一緊，他沒(méi)有絲毫猶豫，迅速拉上手剎快步下車沖向老人。

岳玉海來(lái)到老人身邊，小心翼翼地將老人扶起，關(guān)切地詢問(wèn)：“老人家，您要不要緊？”老人緩了緩神，回答道：“還好，沒(méi)事，小伙子，你拉我一把就行?！币?jiàn)老人意識(shí)清晰身體也并無(wú)大礙，岳玉海一顆懸著的心才落了地，他先將老人攙扶上公交車又返回車下，和站臺(tái)上的熱心乘客一起將老人攜帶的衣物、藥品等物品一一拿上車放好。

見(jiàn)老人一人攜帶著幾個(gè)包袋乘坐公交車實(shí)屬不便，于是岳玉海向老人詢問(wèn)要在哪里下車，準(zhǔn)備在老人下車時(shí)再給予幫助。老人表示要坐到前面的集慶門(mén)站，家里有親戚會(huì)在那里接應(yīng)。岳玉海默默記在心里，一路上留意路況平穩(wěn)駕駛，時(shí)不時(shí)通過(guò)后視鏡觀察老人的狀態(tài)。

當(dāng)公交車抵達(dá)集慶門(mén)站時(shí)，岳玉?？吹嚼先说募胰嗽缫言谡九_(tái)等候，并上車將老人接下了公交車。目送老人和家人離去后，岳玉海繼續(xù)安心地投入到線路的運(yùn)營(yíng)工作中。岳玉海用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了公交駕駛員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用愛(ài)與關(guān)懷溫暖著乘客的出行之路，傳遞出溫暖人心的正能量。