8月1日13:00左右，市民王先生致電南京公交第四客運(yùn)公司汽車(chē)三隊(duì)龍福站點(diǎn)電話(huà)，焦急地詢(xún)問(wèn)能否幫忙在16路公交車(chē)上尋找一個(gè)手機(jī)。

原來(lái)，王先生和朋友在中華門(mén)乘坐16路自編號(hào)28249車(chē)到新街口逛街吃飯，到飯店吃了一半才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不在了，飯吃的不香了，也沒(méi)心情逛街了，還是朋友幫忙打電話(huà)聯(lián)系公交96155服務(wù)熱線(xiàn)，詢(xún)問(wèn)看看能否找到。

電話(huà)接通后，車(chē)隊(duì)工作人員根據(jù)王先生提供的上、下車(chē)時(shí)間，結(jié)合智慧調(diào)度系統(tǒng)的車(chē)輛停站信息，排查了2臺(tái)16路公交車(chē)，并發(fā)送GPS信息給駕駛員協(xié)助查找。駕駛員吉飛在終點(diǎn)站中山碼頭北站接到車(chē)隊(duì)GPS協(xié)助尋找失物的信息后，在車(chē)輛后排座位的地上找到了手機(jī)，便立即回復(fù)車(chē)隊(duì)已經(jīng)找到了失物并妥善保管。車(chē)隊(duì)工作人員隨即回復(fù)失主王先生，安撫失主情緒并告知車(chē)隊(duì)站點(diǎn)領(lǐng)取手機(jī)的位置。

失主王先生隨即打車(chē)趕到龍福山莊公交站，等待16路公交車(chē)28249回到站點(diǎn)。經(jīng)過(guò)核實(shí)信息無(wú)誤后，駕駛員吉飛親手將蘋(píng)果手機(jī)歸還給了失主。拿著失而復(fù)得的手機(jī)，王先生非常感動(dòng)，對(duì)駕駛員吉飛的善舉表示衷心的感謝和贊揚(yáng)：“這部手機(jī)對(duì)我來(lái)說(shuō)非常重要，里面有很多珍貴的照片和資料。如果丟失了，真的不知道該怎么辦才好。非常感謝公交師傅拾金不昧，讓我感受到了社會(huì)的溫暖?！彪S后，王先生撥打了市政熱線(xiàn)12345進(jìn)行表?yè)P(yáng)。