3月11日，南京公交第四客運(yùn)公司汽車八隊(duì)收到了一封感謝信和乘客毛女士送來(lái)的心意滿滿的禮物。

這一溫馨的故事源于3月4日早上7點(diǎn)左右，當(dāng)時(shí)乘客毛女士搭乘11路公交車送孩子上學(xué)。在下車時(shí)，毛女士不小心將孩子裝滿課本的書包遺忘在了公交車上。面對(duì)這一突發(fā)狀況，她緊張地尋找失物，并迅速聯(lián)系了南京公交的服務(wù)熱線。

緊急時(shí)刻，南京公交第四客運(yùn)公司汽車八隊(duì)的六位工作人員伸出了援手，展現(xiàn)了高效協(xié)同和真摯關(guān)懷。這六位工作人員分別是管偉、王奚山、陳儉、王學(xué)偉、黃福勇、來(lái)振航，囊括了駕駛員、調(diào)度員以及車隊(duì)通訊員等不同職能的人員。

他們緊密合作，全力協(xié)助乘客尋找遺失的書包。最后在陳儉的公交車上（自編號(hào)8303），找到了這個(gè)遺失的書包，為焦急的毛女士解除了心頭之憂。

為了表達(dá)對(duì)他們的謝意，乘客毛女士親手撰寫了一封感謝信，感慨地表達(dá)了自己在這個(gè)突發(fā)事件中所受到的溫暖和關(guān)懷。汽車八隊(duì)的工作人員收到這封感謝信和酸奶禮物時(shí)，紛紛表示受寵若驚。他們強(qiáng)調(diào)，他們的服務(wù)理念一直是以乘客為中心，盡最大努力為乘客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。這次意外的事件讓他們感到責(zé)任和使命更為重大，也激勵(lì)著他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦欣^續(xù)努力，為市民創(chuàng)造更加安心、舒適的出行環(huán)境。