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南京公交助外地游客尋回遺失手機(jī) 暖心服務(wù)點(diǎn)亮旅途
發(fā)布時(shí)間：2025-08-25 文章來(lái)源：第一客運(yùn)公司 瀏覽量：48
2025 年 6 月 23 日，一對(duì)外地老夫妻帶著小孫女來(lái)南京游玩，在乘坐 72 路公交車(chē)時(shí)不慎遺失手機(jī)，手機(jī)里存著旅行照片、預(yù)訂信息，還有小孫女的親子作業(yè)記錄，這讓他們焦急萬(wàn)分。
得知手機(jī)丟失后，老夫妻急忙向 72 路車(chē)隊(duì)求助。工作人員一邊安撫他們的情緒，一邊考慮到他們不想耽誤游玩行程，便讓其留下聯(lián)系電話，承諾等駕駛員唐敏完成運(yùn)營(yíng)后第一時(shí)間通知。
不久，唐敏結(jié)束運(yùn)營(yíng)任務(wù)，在車(chē)廂內(nèi)仔細(xì)搜尋，成功找到手機(jī)并上交車(chē)隊(duì)。車(chē)隊(duì)立刻聯(lián)系老夫妻，他們帶著小孫女趕到車(chē)隊(duì)取回手機(jī)。看到失而復(fù)得的手機(jī)，小孫女開(kāi)心得手舞足蹈，老夫妻激動(dòng)地說(shuō)：“南京不僅風(fēng)景美，人更美，謝謝你們的幫助，讓我們的旅程沒(méi)有遺憾！”
一直以來(lái)，南京公交注重培養(yǎng)駕駛員拾金不昧、樂(lè)于助人的品德，類(lèi)似的暖心故事屢見(jiàn)不鮮。車(chē)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，讓每位游客感受到南京的溫暖與善意。
（王寶倩）
