6 月 1 日端午節(jié)，年近七旬的季桂芬老人首次從外地來南京探望兒子，卻在乘坐 72 路公交車時(shí)不慎將手機(jī)滑落。當(dāng)她抵達(dá)安懷村公交站準(zhǔn)備聯(lián)系兒子時(shí)，才發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失，瞬間陷入慌亂 —— 老人記不住兒子的電話號碼，在陌生的城市里與家人徹底失去聯(lián)絡(luò)。與此同時(shí)，兒子數(shù)十次撥打母親電話無人接聽，心急如焚的他不斷猜測著各種可能的狀況。

就在老人坐在站臺長凳上抹淚時(shí)，54 路公交車司機(jī)裘斌師傅抵達(dá)安懷村站，敏銳地察覺到了老人的異常。得知老人從外地來、手機(jī)遺落在 72 路公交車上的情況后，他立刻安慰道：“您別急，72 路和我是一個(gè)車隊(duì)的，跟我去總站，肯定能找到！” 隨后，裘師傅攙扶老人上車，將其帶至車隊(duì)終點(diǎn)站。

幸運(yùn)的是，72 路駕駛員周師傅在車輛到站例保檢查時(shí)，早已發(fā)現(xiàn)這部遺落的手機(jī)并上交車隊(duì)。當(dāng)老人拿回手機(jī)撥通兒子電話的那一刻，聽筒里傳來帶著焦急的一聲 “媽！”，老人含淚應(yīng)答，隨即緊緊握住裘師傅的手連連道謝。

老人的兒子趕到 54 路底站接回母親后，難掩感激之情，立即撥打 12345 政務(wù)服務(wù)熱線，詳細(xì)講述了這場由公交司機(jī)善舉促成的團(tuán)圓故事，極力贊揚(yáng)裘斌師傅的暖心相助。正是裘師傅的細(xì)心觀察與及時(shí)援手，讓異鄉(xiāng)老人在端午佳節(jié)得以與家人團(tuán)聚，為這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日增添了溫暖的人間溫情。

（沈超）