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公交司機速尋手機解民憂 失主致謝點贊暖人心
發(fā)布時間：2025-08-25 文章來源：第一客運公司 瀏覽量：50
5 月 23 日上午，乘客李先生乘坐 D21 路公交車前往花園站，下車回家后驚覺手機遺失。因無法直接聯(lián)系車隊，他急忙撥打南京公交 96155 服務熱線求助。
接到訴求后，車隊迅速在駕駛員工作群發(fā)布尋物信息。當日，駕駛員王利執(zhí)行運營任務結束后檢查車廂，發(fā)現(xiàn)了李先生的手機。抵達南京站后，他第一時間將手機上交車隊。工作人員核實信息后，立即聯(lián)系李先生前來認領。
當天下午，李先生趕到車隊，從工作人員手中接過失而復得的手機，難掩感激之情：“手機里存著很多工作資料和重要聯(lián)系人信息，要是丟了簡直不敢想！多虧你們反應迅速、認真負責，太感謝了！” 工作人員暖心回應：“這是我們的本職工作，也提醒您以后乘車留意隨身物品?！?/p>
車隊負責人表示，若乘客不慎遺失物品，可及時通過服務熱線（96155）或聯(lián)系所屬車隊尋求幫助，工作人員將全力協(xié)助查找。此次事件中，駕駛員王利的及時響應與車隊的高效聯(lián)動，不僅展現(xiàn)了公交人 “急乘客所急” 的服務理念，更用實際行動詮釋了城市公共交通的溫度與擔當。
從熱線求助到快速尋回，這場 “手機救援” 的背后，是公交系統(tǒng)對乘客需求的高效響應，更是無數(shù)公交人日常堅守 “服務至上” 的縮影。正如李先生所言：“小小的善舉，讓我看到了公交人的責任心，也讓城市文明有了觸手可及的溫度?！?/p>
（汪勇）
