2025 年 5 月 14 日傍晚 17 時(shí) 39 分，一場(chǎng)關(guān)于 “失機(jī)” 與 “尋機(jī)” 的溫暖故事在南京公交 159 路悄然上演。乘客蘇女士搭乘駕駛員孫為強(qiáng)駕駛的 2860 號(hào)公交車時(shí)，不慎將價(jià)值萬(wàn)余元的手機(jī)及帽子遺落車內(nèi)。手機(jī)里存儲(chǔ)的重要資料尚未備份，一旦丟失，不僅面臨經(jīng)濟(jì)損失，更可能影響工作。心急如焚的蘇女士打車追至大宅門(mén)終點(diǎn)站，卻在車廂內(nèi)只尋得帽子，手機(jī)蹤跡全無(wú)。

面對(duì)蘇女士的焦慮，孫為強(qiáng)沒(méi)有絲毫推諉：他一邊安撫其情緒，一邊建議報(bào)警，并主動(dòng)聯(lián)系車隊(duì)管理王隊(duì)長(zhǎng)調(diào)取監(jiān)控。經(jīng)多方查看，確認(rèn)手機(jī)被一名未刷卡乘車的男乘客帶走，但因信息缺失，尋找難度較大。蘇女士雖在警方介入后回家等待，卻始終憂心忡忡。

當(dāng)晚，孫為強(qiáng)回到經(jīng)天路終點(diǎn)站仍惦記此事，主動(dòng)提出次日休息時(shí)陪蘇女士前往男乘客上車點(diǎn)蹲守：“咱們定能找到他！” 這份堅(jiān)定的承諾，讓蘇女士在迷茫中看到希望。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在當(dāng)晚 23 時(shí) —— 警方通過(guò)技術(shù)手段鎖定拿手機(jī)的乘客，手機(jī)最終完好歸還。蘇女士聞?dòng)嵑螅谝粫r(shí)間向?qū)O為強(qiáng)和王隊(duì)長(zhǎng)表達(dá)謝意，并發(fā)送微信紅包被婉拒：“這是我們的本職工作！”

5 月 18 日上午，蘇女士帶著錦旗來(lái)到 159 路車隊(duì)，緊緊握住兩人的手感慨：“是你們讓我感受到城市的溫暖！” 孫為強(qiáng)則樸實(shí)地表示：“乘客遇到困難，我們理應(yīng)伸手相助?！?/p>

從主動(dòng)調(diào)監(jiān)控、陪伴尋線索到婉拒謝禮，這起歷時(shí) 4 天的 “尋機(jī)” 事件，不僅展現(xiàn)了公交駕駛員孫為強(qiáng)的熱忱與擔(dān)當(dāng)，更折射出南京公交 “急乘客所急” 的服務(wù)底色。他們用行動(dòng)證明：溫暖從不缺席，善意終能穿透陰霾，讓公共交通成為傳遞文明的流動(dòng)窗口。

（景佩）