2025 年 5 月 11 日母親節(jié)當(dāng)天，南京市民丁女士乘坐 311 路公交車時(shí)不慎遺失為母親準(zhǔn)備的珍貴禮物，在公交司機(jī)和車隊(duì)工作人員的全力幫助下，這份承載著孝心的禮物最終及時(shí)找回。

當(dāng)天上午，丁女士乘坐 311 路公交車前往萬象匯商場，為母親精心選購了一條價(jià)值不菲的珍珠項(xiàng)鏈。下車時(shí)因疏忽，她將裝有項(xiàng)鏈的精美禮盒遺落在車廂座位上。發(fā)現(xiàn)遺失后，公交車已駛離，焦急的丁女士立即撥打南京公交服務(wù)熱線 96155 求助。 

311 路車隊(duì)工作人員劉錦鋒接到求助后，迅速啟動(dòng)尋物流程。根據(jù)丁女士提供的乘車時(shí)間和站點(diǎn)信息，通過監(jiān)控回放與 GPS 調(diào)度系統(tǒng)，鎖定當(dāng)班駕駛員時(shí)琴的車輛，并第一時(shí)間傳遞尋物信息。時(shí)琴師傅接到消息后，立即對車廂進(jìn)行全面檢查，最終在后排座位角落找到禮盒，妥善保管后帶回車隊(duì)。

為盡快將禮物歸還失主，劉錦鋒核實(shí)丁女士身份后，第一時(shí)間聯(lián)系其前來認(rèn)領(lǐng)。當(dāng)丁女士趕到 311 路墨香路車隊(duì)，看到完好無損的珍珠項(xiàng)鏈時(shí)，激動(dòng)不已：“這不僅是一份貴重的禮物，更是我對母親的心意。感謝公交師傅幫我找回，讓這個(gè)母親節(jié)圓滿了！” 她當(dāng)場通過 12345 政務(wù)熱線，為時(shí)琴師傅的拾金不昧點(diǎn)贊。

面對感謝，時(shí)琴師傅笑著回應(yīng)：“很高興能幫您找回禮物，祝阿姨母親節(jié)快樂，健康平安！” 這場溫暖的 “尋物接力”，不僅守護(hù)了一份飽含深情的母親節(jié)禮物，更彰顯了公交人急乘客所急的服務(wù)初心。在這個(gè)特殊的節(jié)日里，公交人的善舉讓城市溫情與孝道心意交織，成為母親節(jié)里最動(dòng)人的風(fēng)景。

（金歡）