5 月 5 日清晨 6 點半，南京市民張女士在郵電大學站乘坐 165 路公交車上班，6:40 左右在學衡路匆忙下車后，發(fā)現(xiàn)工作手機遺落在車上。這部手機存儲著大量重要工作信息和資料，一旦丟失后果不堪設想。心急如焚的張女士立即撥打 96155 尋求幫助。

接到求助的車隊服務工作人員龔馮樂，迅速根據(jù)張女士提供的乘車時間段排查車輛，反復查看監(jiān)控后鎖定她乘坐的 165 路自編號 0989 車。此時，該車駕駛員樊錫軍師傅正專注駕駛，7:10 左右到達墨香路總站后，像往常一樣檢查車廂，發(fā)現(xiàn)了這部手機并妥善保管。

龔馮樂通過監(jiān)控確認手機已被樊師傅撿到后，第一時間聯(lián)系張女士，告知領取地點。8 時，樊師傅將車輛開回車隊，顧不上休息就把手機交給龔馮樂。在車隊等候的張女士見到失而復得的手機激動不已，連連致謝：“若不是碰到好心司機，我的損失可就大了，這些資料丟失對我影響非常之大！”

事后，張女士通過 12345 政府熱線，對樊錫軍師傅拾金不昧的品德和龔馮樂師傅認真負責的態(tài)度給予高度表揚。樊師傅用行動詮釋了拾金不昧的傳統(tǒng)美德，彰顯了公交駕駛員的責任與擔當；龔師傅接到求助后迅速反應、積極幫助，體現(xiàn)了公交管理人員心系乘客的服務理念。

這些發(fā)生在公交上的暖心故事，如點點星光照亮城市角落，傳遞著正能量。平凡崗位上，總有一群心懷善意的人，用行動溫暖乘客，守護著城市的文明與溫度。

（魏民）