4 月 6 日下午，公交 311 路上發(fā)生了一件暖心事兒，一位殘障乘客在公交車隊的幫助下，成功找回了遺失的貴重助聽器。

當天，聽力障礙乘客馬先生乘坐公交 311 路前往花園路。下車后，他驚恐地發(fā)現(xiàn)自己日常使用的助聽器不見了。這款助聽器價格不菲，更是馬先生生活中須臾不可離的輔助工具，這一意外讓馬先生心急如焚?；艁y中，他趕忙前往附近的墨香路調度站求助。

正在值班的車隊副書記劉漢軍接待了馬先生。通過馬先生的肢體語言，劉漢軍很快判斷出他是聽力障礙人士，無法用言語清晰表達訴求，只能焦急地比劃手勢。劉漢軍立刻找來紙和筆，示意馬先生寫下需求。了解情況后，劉漢軍馬上著手尋找工作。由于馬先生難以清楚描述助聽器的具體特征，劉漢軍便借助手寫問答，耐心詢問助聽器的型號、顏色、馬先生的乘車時間等關鍵信息。盡管交流不便，但看到劉漢軍如此用心，馬先生也努力通過手寫認真回應每個問題。

依據(jù)這些詳細信息，劉漢軍立即安排站務員，向該時間段內(nèi)可能經(jīng)過的 311 路車輛逐一排查，并發(fā)出尋物信息。排查到一輛車時，駕駛員周斌師傅在后門座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)了馬先生遺失的助聽器，他迅速妥善保管，并向車隊報備。

劉漢軍第一時間告知馬先生助聽器已找到，請他耐心等待。馬先生得知消息，激動不已。沒過多久，周斌師傅將助聽器帶回墨香路調度室，親手交還給馬先生。臨行前，馬先生滿懷感激，寫下 “對車隊的工作十分滿意，感謝駕駛員拾金不昧的行為！”，以此表達內(nèi)心的謝意。

（金歡）