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輪椅乘客出行不便 公交駕駛員 “公主抱” 詮釋服務(wù)溫度
發(fā)布時間：2025-10-09 文章來源：浦口客運(yùn)公司 瀏覽量：4
6月26日，在南京雨花臺南大門公交站臺上，一位輪椅乘客在公交站臺等待乘車，由于行動不便，獨(dú)自上車?yán)щy重重。關(guān)鍵時刻，513路當(dāng)班駕駛員劉歡發(fā)現(xiàn)了這一情況，毫不猶豫地快步上前，上演了一幕令人動容的 “公主抱”。
當(dāng)天上午11點(diǎn)50分左右，劉歡正常駕駛513路公交車從 雨花臺南大門開往雨山路地鐵站方向，在行駛至始發(fā)站雨花臺南大門公交站臺上客時，劉師傅注意到站臺上有位輪椅乘客想要乘車，劉師傅見狀立即拉好手剎，來到后門處，以一個有力且溫暖的 “公主抱”，穩(wěn)穩(wěn)地將乘客抱上了車，并細(xì)心地安置在寬敞、方便的座位上。隨后，他又返回車下，將輪椅妥善收起，放置在乘客身旁。在將乘客妥善安置好并詢問了乘客的目的地后，劉師傅囑咐乘客不要著急下車，到時會再來幫助她下車。
在車輛行駛至雨山路地鐵站公交站時，劉師傅再次貼心服務(wù)。他先將輪椅搬下車，調(diào)整好位置，再次以“公主抱”的方式，將乘客安全地抱下車，安置在輪椅上。這一暖心舉動，不僅解決了輪椅乘客的乘車難題，也讓車廂內(nèi)的其他市民乘客深受觸動，大家紛紛為其點(diǎn)贊。面對贊揚(yáng)，劉師傅表示，看到乘客有困難，第一時間伸出援手是他應(yīng)盡的職責(zé)。
（薛陽松）
